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服務(wù)與支持
魯宇重工工農用裝載機三包
一、重要內容
1、為了您更好地使用魯宇牌農用裝載機，充分發(fā)揮農用裝載機的良好的性能，請你認真閱讀《使用說(shuō)明書(shū)》!
2、為了您和他人的人身請您務(wù)必閱讀并嚴格遵守說(shuō)明書(shū)中的規則中，人身應為：人身安全。
3、當您需要三包服務(wù)時(shí)，請您同時(shí)出示本三包服務(wù)憑證及購機發(fā)票、產(chǎn)品合格證。
4、本憑證一機一冊，丟失不補，并且不得轉借，涂改，否則可能影響您享受正常的三包服務(wù) ！
二、服務(wù)程序
1、您有權力在魯宇公司銷(xiāo)售處，接受我們的培訓，您有義務(wù)認真學(xué)習，掌握正確的操作技能，學(xué)會(huì )必要的安全生產(chǎn)知識。
2、農忙期間，當您需要服務(wù)時(shí)可向我們公司銷(xiāo)售處提出求援，也可向公司售后服務(wù)部求援。
3、當您提出三包服務(wù)要求時(shí)，請您務(wù)必提供三包服務(wù)憑證、購機發(fā)票、合格證。
4、農閑期間，當您保養完車(chē)輛后還需要一些服務(wù)時(shí)，請及時(shí)與公司銷(xiāo)售處聯(lián)系，以免延誤時(shí)間。
三、三包服務(wù)規定
本規定編制的依據
1、《農業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規定》
2、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
3、山東魯宇重工機械制造有限公司售后服務(wù)政策。
四、三包服務(wù)的原則
1、誰(shuí)銷(xiāo)售，誰(shuí)服務(wù)；
2、能修則修，以修為主；
3、農忙期間因質(zhì)量問(wèn)題不能正常使用，由修理者負責更換總稱(chēng)或者部件。
五、三包期限的規定
1、整機三包有效期：農用裝載機的三包期主件為3個(gè)月（以購機發(fā)票日期為準），日工作時(shí)按8小時(shí)計算。
六、零部件三包
1、正常磨損件、易損件等不予三包，原則上橡膠件、密封件、玻璃制品、各種濾芯、燃油、潤滑油、冷卻水、銅套、銷(xiāo)軸一般電器元件及說(shuō)明書(shū)中規定的其他易損、易耗件不予三包。
2、輪胎在正常使用期內如發(fā)現輪胎起瘤、脫膠、開(kāi)裂等現象，首先應由輪胎生產(chǎn)廠(chǎng)家鑒定后按使用程度包換，如輪胎扎碎、撞壞或充氣壓力過(guò)高導致輪胎爆裂等現象不予包換。
3、柴油機、起動(dòng)馬達、發(fā)電機的保修內容及期限按柴油機生產(chǎn)廠(chǎng)家的規定執行。
七、三包期限的計算
1、三包期限自機器交付用戶(hù)之日起開(kāi)始計算。
2、對于轉手購機的產(chǎn)品，憑該產(chǎn)品的原始購機發(fā)票及有關(guān)三包服務(wù)憑證享受三包待遇，三包期從原始發(fā)票開(kāi)票日期開(kāi)始計算。
3、對于不能提供有效憑證證明購機時(shí)間和經(jīng)銷(xiāo)商單位的，從該機的出廠(chǎng)日期開(kāi)始計算。
4、產(chǎn)品質(zhì)量三包范圍
凡我公司生產(chǎn)的魯宇牌撿拾壓捆機，在三包期限內，用戶(hù)嚴格按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)中的要求正確操作、維護、保養，經(jīng)魯宇公司委托的服務(wù)站技術(shù)鑒定確屬產(chǎn)品質(zhì)量原因而發(fā)生的零部件損壞，按規定予以三包處理。
八、根據有關(guān)規定，下列情況不實(shí)行三包處理，可以實(shí)行適當的收費維修
1、因用戶(hù)使用、維修、保養不當或超出使用說(shuō)明書(shū)規定的使用范圍而造成的早期磨損和故障。
2、因用戶(hù)自行拆裝、調整、改裝《使用說(shuō)明書(shū)》中未允許用戶(hù)自行拆裝、調整、改裝的部位而造成的故障。
3、無(wú)三包服務(wù)憑證和有效購機發(fā)票，又不能證明其產(chǎn)品在三包期限內的故障。
4、三包服務(wù)憑證或者發(fā)票上的產(chǎn)品規格型號與所要求三包的產(chǎn)品規格型號不符，或者憑證（發(fā)票）發(fā)生涂改的。
5、發(fā)生故障后，未保持損壞原狀，或者未征得銷(xiāo)售者、修理者同意，自行處置使對故障原因無(wú)法做出技術(shù)鑒定的。
6、發(fā)現故障未及時(shí)處理又繼續使用而引起的繼發(fā)性故障。
7、因無(wú)證駕駛、操作不當而造成交通事故，造成的損失及引發(fā)的故障。
8、因使用不合格的燃油、潤滑油類(lèi)、冷卻水，以及不是原廠(chǎng)零部件所產(chǎn)生的故障。
9、因不可抗力造成的損壞。
10、用戶(hù)使用本三包服務(wù)憑證，視為對上述條款已詳細閱讀，熟知該內容，愿意承擔由于違反本約定而造成的后果和責任。
山東魯宇重工機械制造有限公司
一、重要內容
1、為了您更好地使用魯宇牌農用裝載機，充分發(fā)揮農用裝載機的良好的性能，請你認真閱讀《使用說(shuō)明書(shū)》!
2、為了您和他人的人身請您務(wù)必閱讀并嚴格遵守說(shuō)明書(shū)中的規則中，人身應為：人身安全。
3、當您需要三包服務(wù)時(shí)，請您同時(shí)出示本三包服務(wù)憑證及購機發(fā)票、產(chǎn)品合格證。
4、本憑證一機一冊，丟失不補，并且不得轉借，涂改，否則可能影響您享受正常的三包服務(wù) ！
二、服務(wù)程序
1、您有權力在魯宇公司銷(xiāo)售處，接受我們的培訓，您有義務(wù)認真學(xué)習，掌握正確的操作技能，學(xué)會(huì )必要的安全生產(chǎn)知識。
2、農忙期間，當您需要服務(wù)時(shí)可向我們公司銷(xiāo)售處提出求援，也可向公司售后服務(wù)部求援。
3、當您提出三包服務(wù)要求時(shí)，請您務(wù)必提供三包服務(wù)憑證、購機發(fā)票、合格證。
4、農閑期間，當您保養完車(chē)輛后還需要一些服務(wù)時(shí)，請及時(shí)與公司銷(xiāo)售處聯(lián)系，以免延誤時(shí)間。
三、三包服務(wù)規定
本規定編制的依據
1、《農業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規定》
2、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
3、山東魯宇重工機械制造有限公司售后服務(wù)政策。
四、三包服務(wù)的原則
1、誰(shuí)銷(xiāo)售，誰(shuí)服務(wù)；
2、能修則修，以修為主；
3、農忙期間因質(zhì)量問(wèn)題不能正常使用，由修理者負責更換總稱(chēng)或者部件。
五、三包期限的規定
1、整機三包有效期：農用裝載機的三包期主件為3個(gè)月（以購機發(fā)票日期為準），日工作時(shí)按8小時(shí)計算。
六、零部件三包
1、正常磨損件、易損件等不予三包，原則上橡膠件、密封件、玻璃制品、各種濾芯、燃油、潤滑油、冷卻水、銅套、銷(xiāo)軸一般電器元件及說(shuō)明書(shū)中規定的其他易損、易耗件不予三包。
2、輪胎在正常使用期內如發(fā)現輪胎起瘤、脫膠、開(kāi)裂等現象，首先應由輪胎生產(chǎn)廠(chǎng)家鑒定后按使用程度包換，如輪胎扎碎、撞壞或充氣壓力過(guò)高導致輪胎爆裂等現象不予包換。
3、柴油機、起動(dòng)馬達、發(fā)電機的保修內容及期限按柴油機生產(chǎn)廠(chǎng)家的規定執行。
七、三包期限的計算
1、三包期限自機器交付用戶(hù)之日起開(kāi)始計算。
2、對于轉手購機的產(chǎn)品，憑該產(chǎn)品的原始購機發(fā)票及有關(guān)三包服務(wù)憑證享受三包待遇，三包期從原始發(fā)票開(kāi)票日期開(kāi)始計算。
3、對于不能提供有效憑證證明購機時(shí)間和經(jīng)銷(xiāo)商單位的，從該機的出廠(chǎng)日期開(kāi)始計算。
4、產(chǎn)品質(zhì)量三包范圍
凡我公司生產(chǎn)的魯宇牌撿拾壓捆機，在三包期限內，用戶(hù)嚴格按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)中的要求正確操作、維護、保養，經(jīng)魯宇公司委托的服務(wù)站技術(shù)鑒定確屬產(chǎn)品質(zhì)量原因而發(fā)生的零部件損壞，按規定予以三包處理。
八、根據有關(guān)規定，下列情況不實(shí)行三包處理，可以實(shí)行適當的收費維修
1、因用戶(hù)使用、維修、保養不當或超出使用說(shuō)明書(shū)規定的使用范圍而造成的早期磨損和故障。
2、因用戶(hù)自行拆裝、調整、改裝《使用說(shuō)明書(shū)》中未允許用戶(hù)自行拆裝、調整、改裝的部位而造成的故障。
3、無(wú)三包服務(wù)憑證和有效購機發(fā)票，又不能證明其產(chǎn)品在三包期限內的故障。
4、三包服務(wù)憑證或者發(fā)票上的產(chǎn)品規格型號與所要求三包的產(chǎn)品規格型號不符，或者憑證（發(fā)票）發(fā)生涂改的。
5、發(fā)生故障后，未保持損壞原狀，或者未征得銷(xiāo)售者、修理者同意，自行處置使對故障原因無(wú)法做出技術(shù)鑒定的。
6、發(fā)現故障未及時(shí)處理又繼續使用而引起的繼發(fā)性故障。
7、因無(wú)證駕駛、操作不當而造成交通事故，造成的損失及引發(fā)的故障。
8、因使用不合格的燃油、潤滑油類(lèi)、冷卻水，以及不是原廠(chǎng)零部件所產(chǎn)生的故障。
9、因不可抗力造成的損壞。
10、用戶(hù)使用本三包服務(wù)憑證，視為對上述條款已詳細閱讀，熟知該內容，愿意承擔由于違反本約定而造成的后果和責任。
山東魯宇重工機械制造有限公司
